Dashboard3 action(s) 2 action(s) 2 action(s) 3 action(s) 1 action(s) 1 action(s)
Plan de prévention RPS
Axes par dimension Gollac · actions chiffrées · responsables · échéances · indicateurs de réussite.
Actions
12
Faites
2
En retard
1
Budget total alloué
421 500 €
Le plan d'action doit être intégré au DUERP (Art. R4121-1 C. trav.) et présenté annuellement au CSE / CSSCT (Art. L2312-27).
Intensité du travail & temps de travail
Charge, contraintes de rythme, objectifs irréalistes, interruptions, horaires atypiques, conciliation vie pro/perso.
Cadrage des astreintes & récupération heures sup data eng
En coursResponsable Léa Marchand
Échéance 2026-07-15
Budget 0 €
KPI 0 heure sup non récupérée à 90 j
Recrutement 4 ETP service Delivery
En coursResponsable Sophie Vermeer
Échéance 2026-09-30
Budget 320 000 €
KPI Taux de couverture tickets > 95%
Cartographie charge — outils JIRA + 360°
En coursResponsable Léa Marchand
Échéance 2026-05-15 (en retard)
Budget 8 000 €
KPI Dashboard charge équipes en place
Exigences émotionnelles
Contact avec la souffrance, devoir cacher ses émotions, peur au travail, agressions verbales/physiques.
Cellule d'écoute psy externe Numen — déploiement
FaitResponsable Sophie Vermeer
Échéance 2026-04-30
Budget 18 500 €
KPI Service actif 24/7 — 100% salariés couverts
Formation « gestion client difficile » service consulting
À lancerResponsable Antoine Berger
Échéance 2026-09-15
Budget 21 000 €
KPI 100% consultants formés (7h)
Autonomie & marges de manœuvre
Marges de manœuvre dans la tâche, utilisation des compétences, développement professionnel, prévisibilité.
Pilotage par OKR équipe — 1 jour de marge sprint
En coursResponsable Antoine Berger
Échéance 2026-06-30
Budget 0 €
KPI Score Karasek latitude +3 pts au prochain baromètre
Comité « parole salariée » trimestriel
À lancerResponsable Hugo Tellier
Échéance 2026-12-31
Budget 0 €
KPI 4 comités tenus / an
Rapports sociaux au travail
Coopération, soutien des collègues et de la hiérarchie, reconnaissance, justice organisationnelle, violences internes.
Formation managers — soutien & feedback constructif
À lancerResponsable Sophie Vermeer
Échéance 2026-12-31
Budget 42 000 €
KPI 100% des 28 managers formés (14h)
Médiation et coaching post-signalement sig_001
En coursResponsable Sophie Vermeer
Échéance 2026-06-15
Budget 12 000 €
KPI Clôture coaching 6 mois
Charte télétravail révisée — 3 j/semaine garantis
FaitResponsable Sophie Vermeer
Échéance 2026-06-01
Budget 0 €
KPI Charte signée & affichée
Conflits de valeurs
Sentiment de qualité empêchée, travail inutile, conflits éthiques, perte de sens.
Refonte processus qualité — temps dédié dette technique 20%
À lancerResponsable Léa Marchand
Échéance 2026-10-15
Budget 0 €
KPI Sentiment qualité empêchée < 25% au baromètre
Insécurité de la situation de travail
Sécurité de l'emploi, du salaire, de la carrière. Changements organisationnels mal accompagnés.
Plan de continuité contrats — visibilité 12 mois
En coursResponsable Karim Belkacem
Échéance 2026-08-31
Budget 0 €
KPI ≥80% des salariés voient leur mission à 6 mois